Klachten en geschillen

Hebt u een klacht over een online aankoop? Neem dan eerst contact met ons op:

Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, de bevoegde instantie voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen in België:

Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels die voor u gelden.