Klachten en geschillen

Hebt u een klacht over een online aankoop? Neem dan eerst contact met ons op:

Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.

Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels die voor u gelden.

De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking. U vindt dit platform via: http://ec.europa.eu/odr. Voor meldingen via dit platform kan u ons bereiken via info@crabbespinoy.be.